Guía de devolución
Devoluciones
General
Esta política de devoluciones es válida para los países: Reino Unido, EE. UU., Canadá
Tienes derecho a devolver 30 días después de la llegada de tu pedido.
Los productos se pueden devolver fácilmente.
Los costos de devolución reales son responsabilidad del cliente y deben ser pagados a la parte de envío. Esto se aplica tanto en el caso de productos insatisfechos como en el caso de productos defectuosos recibidos.
Con la mayoría de los paquetes, las etiquetas de devolución están en la caja; si este no es el caso, envíanos un correo electrónico a support@kamimoto.co y los enviaremos digitalmente. Luego puedes imprimirlos y añadirlos en el paquete de devolución.
Nota: solo se pueden devolver productos en condición NUEVA*, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución con signos de uso.
*Nuevo = Estos son productos sin abrir en su embalaje original y productos que nunca han sido utilizados.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
No hay tarifa de reposición y no aceptamos cambios. Necesitas devolvernos el artículo original y pedir uno diferente.
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, tendrá su reembolso dentro de 10 días hábiles utilizando el método de pago que utilizó al realizar el pedido.
Cumplimos con todas las leyes relevantes sobre devoluciones y reembolsos.
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales aplicables.
Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Servicio al Cliente
Nos esforzamos por resolver cualquier problema rápidamente y con la menor molestia para usted. Si tiene alguna pregunta adicional, por favor contáctenos.