Dit retourbeleid is geldig voor de landen: Verenigd Koninkrijk, VS, Canada

U heeft het recht om te retourneren 30 dagen na de aankomst van uw bestelling.

De producten kunnen gemakkelijk worden geretourneerd.

De werkelijke retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en moeten aan de verzendpartij worden betaald. Dit geldt zowel in het geval van ontevreden producten als bij een defect ontvangen product.

Bij de meeste pakketten zitten de retourlabels in de doos. Als dit niet het geval is, stuur ons dan een e-mail op support@kamimoto.co en we zullen ze digitaal verzenden. Je kunt ze dan afdrukken en toevoegen aan het retourpakket.

Opmerking: alleen producten in NIEUWE* staat kunnen worden geretourneerd, wij behouden ons het recht voor om een retour te weigeren met sporen van gebruik. 

*Nieuw = Dit zijn ongeopende producten in hun originele verpakking en producten die nooit zijn gebruikt.

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Er zijn geen herbevoorradingskosten en we accepteren geen ruilingen. U moet het originele artikel naar ons terugsturen en een ander artikel bestellen.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en geverifieerd, ontvangt u uw terugbetaling binnen 10 werkdagen via de betaalmethode die u heeft gebruikt bij het bestellen.

Wij voldoen aan alle relevante wetten met betrekking tot retouren en terugbetalingen. 

Wij behouden ons het recht voor om ons retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Net als hierboven moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.