Przewodnik po powrocie

Zwroty

Ogólny

Ta polityka zwrotów jest ważna dla krajów: Wielka Brytania, USA, Kanada

Masz prawo do zwrotu 30 dni po przybyciu zamówienia.

Produkty można łatwo zwrócić.

Rzeczywiste koszty zwrotu są odpowiedzialnością klienta i muszą być opłacone stronie wysyłkowej. Dotyczy to zarówno niezadowalających produktów, jak i produktów z wadami.

W przypadku większości paczek etykiety zwrotne znajdują się w pudełku, jeśli tak nie jest, wyślij do nas e-mail na support@kamimoto.co a my wyślemy je cyfrowo. Możesz je następnie wydrukować i dodać do paczki zwrotnej.

Uwaga: tylko produkty w stanie NOWYM* mogą być zwracane, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu z widocznymi śladami użycia. 

*Nowe = To są nieotwarte produkty w oryginalnym opakowaniu oraz produkty, które nigdy nie były używane.

Zwrotowi nie podlegają niektóre rodzaje produktów, np. produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane). Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami.

Nie ma opłaty za ponowne zaopatrzenie i nie akceptujemy wymian. Musisz odesłać nam oryginalny przedmiot i zamówić inny.

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu Twojego zwrotu, zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 10 dni roboczych, korzystając z metody płatności, której użyłeś podczas składania zamówienia.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zwrotów i refundacji. 

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów i refundacji w dowolnym momencie, aby dostosować się do obowiązujących wymogów prawnych.

Unia Europejska 14-dniowy okres odstąpienia od umowy

Niezależnie od powyższego, jeśli towar wysyłany jest na teren Unii Europejskiej, mają Państwo prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w terminie 14 dni, bez podania przyczyny i uzasadnienia. Jak powyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Obsługa klienta

Staramy się szybko rozwiązywać wszelkie problemy i z jak najmniejszymi niedogodnościami dla Ciebie. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.