Returguide

Returnerar

Allmän

Denna returpolicy gäller för länderna: Storbritannien, USA, Kanada

Du har rätt att returnera 30 dagar efter ankomsten av din beställning.

Produkterna kan enkelt returneras.

De faktiska returkostnaderna står kunden för och ska betalas till fraktparten. Detta gäller både vid missnöjda produkter samt en deffect mottagen produkt.

Med de flesta paket finns returetiketterna i kartongen, om så inte är fallet skicka oss ett mail på support@kamimoto.co så skickar vi dem digitalt. Du kan sedan skriva ut dem och lägga till dem i returpaketet.

Obs: endast produkter i NYTT* skick kan returneras, vi förbehåller oss rätten att neka retur med spår av användning.

*Nyhet = Dessa är oöppnade produkter i originalförpackning och produkter som aldrig har använts.

Vissa typer av varor kan inte returneras, som anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor). Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Det tillkommer ingen påfyllningsavgift och vi accepterar inte byten. Du måste skicka tillbaka originalvaran och beställa en annan.

När vi har tagit emot och verifierat din retur kommer du att få din återbetalning inom 10 arbetsdagar med den betalningsmetod du använde vid beställningen.

Vi följer alla relevanta lagar angående returer och återbetalningar.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår retur- och återbetalningspolicy för att följa tillämpliga lagkrav.

Europeiska unionen 14 dagars ångerfrist

Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska Unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Kundservice

Vi strävar efter att lösa eventuella problem snabbt och med så lite krångel för dig. Kontakta oss om du har några ytterligare frågor.